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未来和你赛跑的将不再是人,而是人工智能

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李开复这样谈论人工智能:能够取代基本人类所有需要低于5秒的工作,机器会全面的超过人类。当然,他并不是说人工智能会取代人类,而是用更低的成本给人类创造更高的价值。

这一代人,可能会面临空前惨烈的失业状况。究其原因,无非是人工智能的崛起。于是我们这一代人产生了深深的担忧,这种担忧是对的,时代的步伐我们阻挡不了,那么人工智能时代的人类真的就被这么被机器取代了吗?

今天重点说下电话销售这个行业:

做过电销的人都明白,电销工作存在一定的概率性,只有打的电话足够多,意向客户的开发才有可能成交。而人工外呼员每天拨打200-300通电话已经是极限,期间还要忍受不同客户的不同态度,一天下来让电销员身心俱疲。而黑斑马智能电话机器人的拨打效率是人工的3-5倍,每天拨打800-1000通电话,这就大大减轻了人工坐席大量的工作负担。

随着时代飞速发展,中国人力成本的激增,以人员密集型为主的电销中心即将迎来变革,智能电销机器人已经成为市场趋势,会广泛地融入到各行各业的业务中。

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