外呼机器人（电话销售机器人）靠谱吗？

企业的人工电销或客服团队慢慢被智能外呼机器人，或者在线机器人代替，是时代的趋势，但并不代表我们要完全摒弃人工，毕竟目前的人工智能技术还没有先进到可以完全代替人的。

为什么要用外呼机器人呢？

1. 名单导入、拨打、忙音等待等动作完全不需要人工介入，能够节省掉很多时间，同时提升电销团队的工作效率，让他们把有限的时间花在更有价值的线索转化上
2. 如果电销每天都被淹没在无数个不知道是否有效的电话推广上，很难保持稳定的情绪和工作状态，会因此错失掉一些机会，不如让机器人代替繁琐的重复劳动
3. 电销很难做到短时间内及时跟进某条线索，可能24小时之后，客户已经被竞品撬走了。外呼机器人就不一样了，可以定时导入名单，批量外呼，增强访客粘性
4. 电销本身流动性就大，走一个人新来一个人，都要做交接和培训，时间成本极高，外呼机器人就不会面临这种问题，降低了营销成本

近日，网易旗下专注服务营销一体化解决方案的品牌网易七鱼正式发布了外呼机器人，七鱼通过与业界顶尖AI企业伙伴合作共创，研发落地全新的外呼自动化解决方案，助力企业实现数字化的客户管理和客户激活。

可覆盖不同行业，适用多样化的场景，以更丰富、更全面的产品功能，显著提升服务效率和用户体验。