呼叫系统
八百呼外呼系统,采用多线路、智能化、本地化的呼叫中心,帮助企业锁定目标客户,提供了**的外呼通信解决方案。企业能够以较低的获客成本,将信息**意向客户,提高转化率,**市场。八百呼外呼系统涵盖了客户关系管理、海量自动外呼、**自动外呼、销售过程跟踪管理、销售KPI考核管理、信息安全管理、话术培训管理七大功能模块,广泛应用于金融投资、房产物业、教育培训、电子商务、保险营销、会展、家居、装修等领域,是企业提升运营效率,实现可持续增长的较佳助手。
外呼系统功能简介
外呼系统客户关系管理
1. 批量导入客户信息,系统自动过滤重复号码,防止撞单;
2. 工作台智能分配客户,可按时间、数量、权重、金额等条件自由分配。
3. 根据权限不同,可对客户资料进行转移、合并等操作,避免因员工离职而流失客户;
4. *出规定时间,客户资料回收至客户池,重新分配,提高客户成交率。
外呼系统销售过程跟踪管理
系统管理员
通过销售与客户的通话记录、通话录音、跟踪记录等数据实时掌握销售进度和客情,进行有效干预并指导,提高成交率。
销售人员
通过下次提醒,跟进提醒,能够对客户有计划的反复电销、反复标注、反复跟进,直至营销成交,以及成交后的再次销售。提高销售人员的工作积极性,帮助销售人员提高业务能力。
外呼系统销售KPI考核管理
根据外呼电话的呼叫量、呼通量、有效电话量、有效分钟数、接通率等指标,管理销售人员的工作量。按联系日期、成交状态、通话结果、所属员工等,提供每一个销售人员的客户情况。自动生成每个销售人员的日、周、月、季度统计报表达到奖罚目的,促进销售业绩的上升。
外呼系统话术培训管理
1、通话录音:好的通话录音还可分享给其他员工当范例,做为话术培训
2、知识库:客户常见问题在知识库有标准答案,可模糊搜索,便于员工学习,降低企业培训成本。
外呼系统信息安全管理
1、号码加密:让销售人员在不知道客户联系方式的情况下与客户联络。
2、权限控制:客户资料拒绝篡改、导出和删除,保护客户资源不流失