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如何选择呼叫系统供应商

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1.  稳定性

       稳定性是重庆呼叫中心系统运行的一个较重要的指标。稳定性不是越高越好,世界上没有**稳定的系统,*高的稳定性将导致付出*高的代价,这个*高的代价付出后能否获得*高的回报了啦?

       重庆呼叫中心系统瘫痪,或者停电后来电时重庆呼叫中心系统恢复运行的时间、自动化程度也是稳定性的一个重要方面。一般来讲,系统的稳定性主要是由**交换的操作系统部分决定的,其次硬件和软件的设计的合理性与产品化的程度,以及各功能组件与硬件的配合。

      决明科技全自主研发的八百呼重庆呼叫中心系统,通过国家*评测机构稳定性测试,8年行业经验,产品迭代升级,用户评价稳定性高。

       2. 扩容性

       企业应该**考虑清楚,在重庆呼叫中心系统运营的生命周期里,呼叫中心较大的座席可能是多少?这个厂商的呼叫中心平台能否方便、顺利地升级到这个规模。升级的成本和时间也要考虑。

      决明科技八百呼,采用较新的IP软交换技术,扩容灵活便捷。

       3.  间接成本可控

       一般间接成本至少包括:

       (1)个性化定制和呼叫业务的二次开发的成本

       (2)实施的时间和成本

       (3)系统维护和管理成本

       (4)后期扩容和更换的成本

       4. 考核公司的实力

       入选条件:**要从事重庆呼叫中心技术5年以上,呼叫中心是一个跨通信和计算机领域的技术,要想系统稳定,必须保证该产品有5年以后的市场应用和技术积累。


        决明科技有限公司专注重庆呼叫中心系统建设八年有余,深厚的技术积淀,是产品性能优良有力的保障。


       参观公司:公司办公地点、办公环境、员工的精神面貌等能*真实的反应出公司实际的运营情况,因此参观公司将是了解公司较直接
的方式。

       参观客户:参观厂家的用户,了解需求与自己类似公司的呼叫中心运行情况。一是取经,学习别人的长处;二是从用户的介绍和讲解中,能更多了解该用户是否对当前的系统满意,以及厂家对客户的服务情况。
                                                                  

      决明科技有三千家用户数,在重庆,成都,武汉,深圳,贵阳,广州、北京有着深厚的客户基础,与本地运营商深度合作,选择决明科技做重庆呼叫中心系统建设,是您明智的选择!

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