八百呼呼叫中心,连接企业一切通讯!八百呼智能手机盒的研发出世,意味着软件与硬件相融合的智能化呼叫中心趋向成熟。
八百呼智能手机盒集全网通网关、外呼系统、通讯服务器、无线话机汇集一身,轻松打造mini呼叫中心。
一个智能手机盒较多可插4张卡,呼叫频次自定义,防骚扰机制减少投诉率,工作保质保量。
一、呼叫中心客户痛点:
1、实名卡制,手机卡统一管理难度增加;
2、单一手机卡呼叫限制,多卡操作繁琐;
3、号码资料、客户资料不能统一管理,造成有效资源浪费或流失;
4、人力成本高,人工拨号效率低,标准流程简单重复*低;
5、员工绩效管理滞后,业绩提升慢。
二、八百呼呼叫中心解决方案:
1、员工自行管理手机卡,公司承担工作通讯支出;
2、每人可控制4张手机卡,通过系统自动轮循;
3、多点统一管理,管理员定制策略,自动分配和回收客户资源;
4、系统自动呼叫,可播放语音并设置多种转人工模式;
5、录音、沟通记录、通话次数、时长实时查询,及时复盘,促进成交。
三、八百呼呼叫中心的优势:
1、部署简单,断网不断话
2、多卡策略,外呼效率倍增
3、内置存储,数据完整保存
4、多点统一管理,数据上传及时