呼叫中心客服投诉率高，智能化程度低：日常的客服服务中，存在着很多重复性的咨问询题，传统客服使用电话等渠道为客户供给服务，一切服务都需求人工供给协助，智能化程度低加剧服务作业量，造成人工服务作业效率低，总之。
一些企业包括消费者虽然觉得客服并不是一个企业的中心部门，但客服满意度却实实在在影响着产品的购买率及用户的一些行为，但跟着AI智能客服的入场，未来，越来越多的消费者会投入到客服满意度高的企业怀有，国内智能客服商场经过这几年的快速开展。
已经涌入很多公司抢夺商场份额，比如知信信息科技AI客服机器人，知信信息科技AI客服机器人智能连接客户知信信息科技AI智能客服机器人是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台！选用先进的三引擎识别技能智能连接客户，并使用大数据分析。
