电销机器人回访弹屏坐席人员进行回访时，体系主动弹出回访弹屏页面，在左边作业界面显现当时客户的基本信息及保单信息，右侧作业界面为回访问卷调查页面，坐席与客户进行交流时，直接经过回访问卷进行交流。
电销机器人并填写回访结果，录音质检体系可对坐席人员与客户的通话完成监听、录音查询等，并对客服人员的服务回访才能施行有用的监控办理且供给指导帮助，为客户需求做出满足的服务，知识库办理把常见问题等录入到知识库中，坐席可随时按条目或关键词检索调用。
辅佐坐席人员的客服回访作业，的这项发明专利，简化了对客户的意向识别，筛选出各种类别的客户，为用户和企业供给了所需要的客户意向值，依据这些意向值适配用户或企业自身设置的客户标签，以便可以进行之后的决策，拥有很高的泛化性，可以适用于各行各业，该项专利的取得也证明了电销机器人在人机交互领域研发方面的技能优势，电销机器人自成立以来，一直专心于智能语音客服与营销产品的研发，本专利不只有力证明了电销机器人科研团队继续科技立异与自主研发的才能。
