自动电话机器人费用情况
突然之间,人工智能如雨后春笋般涌入了我们的生活,在各行各业几乎都能听到人工智能的消息,特别是人工智能+电销行业的合作无间,智能电销机器人的出现,很大程度的解决了电销这一人员密集型行业的诸多弊端。
基于自然语言理解深度学*框架,实现了对用户说话的文本文字意图识别。不论是用户直接问,可以贷多少钱,还是用户表述得较为复杂,百应电话机器人都可以通过系统实时识别出用户询问产品的满度意图。
另一方面,电话机器人也提高了工作人员的积极性,因为有时,工作人员不得不面对一些蛮横的要求和难缠的顾客。这个时候,如果他们对那些客户处理过度,会大大影响员工的工作积极性,他们会感到烦躁,心情不好。那些负面情绪会降低他们的工作热情和工作态度,但是用电话机器人的时候就不一样了,它们可以承担更大的责任和工作量,同时也减轻了工人的负担,让他们可以面对不那么难缠的客户,负面情绪更少。自然,人工电话接线员的工作热情会增加很多。
*年来,随着人工智能的发展,越来越多的机器人进入了公众视野。例如,扫地机器人、儿童智能伴侣机器人、工业机器人、电销机器人等,大多数人的第一反应是这些机器人将取代人工。
电话机器人好用吗?这要看能否提高转化率。电话营销机器人可以初步筛选出意图强烈的客户,然后将这些客户的信息直接反映给员工,这意味着事先已经排除了一批没有意图的客户,节省了人工电话接线员的时间和精力。然后,人工操作员将直接进入下一步,高效地与那些感兴趣的客户进行沟通和咨询,从而可以明显提高销售成单率。
有一个完善的管理系统可以将客户进行意向等级分类,可以对通话记录,所有的数据进行统计分析,不需要人工手动去管理,节省人力去处理,难免会出错 ,智能语音机器人有着这么一个很大的优势。
通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。与人工电销相比百应AI智能电销机器人的优势可谓无比巨大。