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凯里电话机器人智能

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凯里电话机器人智能

随着企业的不断发展,对于坐席的需求量越来越大,而这也就迎来的坐席外包的春天。不过,市场上坐席外包公司的收费也是有着一些差异的,如区域、服务质量等原因导致收费不一。

传统化电销的市场变化迅速,且同行业之间市场竞争非常激烈。电销企业也面临着招工难、教人难、留住难等问題,因而如何解决这一局面成电销企业的难题。

另一方面,电话机器人也提高了工作人员的积极性,因为有时,工作人员不得不面对一些蛮横的要求和难缠的顾客。这个时候,如果他们对那些客户处理过度,会大大影响员工的工作积极性,他们会感到烦躁,心情不好。那些负面情绪会降低他们的工作热情和工作态度,但是用电话机器人的时候就不一样了,它们可以承担更大的责任和工作量,同时也减轻了工人的负担,让他们可以面对不那么难缠的客户,负面情绪更少。自然,人工电话接线员的工作热情会增加很多。

自从有了语音电话机器人产品之后,这些问题统统一扫而光。人毕竟是需要休息的,除了休假之外,还需要每天晚上睡觉。白天八小时的工作时间内,还无法保证100%的工作投入。


电话机器人好用吗?这要看能否提高转化率。电话营销机器人可以初步筛选出意图强烈的客户,然后将这些客户的信息直接反映给员工,这意味着事先已经排除了一批没有意图的客户,节省了人工电话接线员的时间和精力。然后,人工操作员将直接进入下一步,高效地与那些感兴趣的客户进行沟通和咨询,从而可以明显提高销售成单率。

在短短几个月内,许多公司已证明这是一个很好的AI项目,可以真正实现开源并削减支出。在大多数公司使用我们的电话机器人进行电话推销之后,结果是当天筛选的有意顾客可以在第二天出售,效果很好,甚至超出了预期。 从那以后,电话机器人就开始作为王牌打电话了。

电话销售软硬件、场地、服务人员全部由外包商提供,企业按坐席数量和租赁时常付费即可,初期成本很低;电话销售的核心基础在于客户电话处理,当一个电话拨进后,电话销售能将其分配给相应的客服人员,避免了电话沟通中找人的时间浪费。

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