智能语音电话机器人费用是多少
真人版录音,可与顾客开展多轮会话,初阶段挑选意向客户;让每一个职工造就应该有的市场价值,电话机器人,是一种能够帮你拨打电话,节约人力成本,但效率提升数十倍的产品。并且,当顾客通话时,不知道自己一直在和机器人聊天。
电话机器人一般以语言识别技术为基础,是由人工智能、语音识别、智能分析纪录等组成的人工智能机器人。简单来说,电话机器人是一个努力工作,不制造麻烦,不需要激励,不需要安抚的电话接线员;是一种一年四季每日都能拨打电话的智能电话机器人。
另一方面,电话机器人也提高了工作人员的积极性,因为有时,工作人员不得不面对一些蛮横的要求和难缠的顾客。这个时候,如果他们对那些客户处理过度,会大大影响员工的工作积极性,他们会感到烦躁,心情不好。那些负面情绪会降低他们的工作热情和工作态度,但是用电话机器人的时候就不一样了,它们可以承担更大的责任和工作量,同时也减轻了工人的负担,让他们可以面对不那么难缠的客户,负面情绪更少。自然,人工电话接线员的工作热情会增加很多。
传统的人工坐席,在人力资源管控方面需要投入大量的时间和精力,缴纳五险一金、社会保险等各种附加的开支,让企业老板焦头烂额的同时,还会担心员工随时辞职带来的不可抗压力。
电话机器人好用吗?这要看能否提高转化率。电话营销机器人可以初步筛选出意图强烈的客户,然后将这些客户的信息直接反映给员工,这意味着事先已经排除了一批没有意图的客户,节省了人工电话接线员的时间和精力。然后,人工操作员将直接进入下一步,高效地与那些感兴趣的客户进行沟通和咨询,从而可以明显提高销售成单率。
由于自身拥有CRM系统,用户可以在CRM系统里对筛选出的客户进行管理。界面中的内容都可以直观得看到。用户在此可以手动批量的添加客户,可以看到智能语音机器人将客户划分的意向等级等,可以说与客户相关的内容几乎都在界面中展现了。
现在很多时候电销的工作都是比较重复又单一的,时间长了无法保证满满的热情,可是智能语音就可以做到这一点,可以是人工录音之后上传播放,也可以是通过文本进行合成语音,完全是真人式的发音,可以对客户的对话进行判定再回答相应的答案,客户根本不知道这是机器人在对话。