互联网的快速发展，随之企业也是打破了传统的营销方式，也是纷纷利用自媒体来进行推广，对于商场也不例外，很多商场去注册一个订阅号或者服务号，然后每天发发活动信息优惠信息。、来吸引别人关注，然后通过转发来带动粉丝增长。如果只把商场的公众号作为一个推广渠道，对于商场来说，价值一定是低估了。因为推广工作只是商场运营的一部分，而微信这种粘性极强的载体，能够和用户产生互动才能有更深的想象空间。如何给商场的顾客带来便利、让他的体验得到提升，以及将来对数据的采集和挖掘，才是微信公众号最大的优势。
商场做微信公众号，吸粉是一方面，吸优质的粉才是关键。让用户通过转发活动信息到朋友圈，吸引自己的好友关注商场的公众号，这种行为应该是目前大多数做内容运营的吸粉手段。先不说转发后吸粉的转化率高低，单说粉丝的质量，可能就要打一个问号。
很多和我们沟通的商场，都提到过二八法则，就是百分之二十的顾客，贡献百分之八十的销售额。而会员部门的终极目标，就是将这百分之二十的顾客转化成会员，并且在成本可控的情况下，维护好顾客关系。
其实微信公众号这个载体，可以延伸出很多优化体验的功能，而利用这些功能，就可以在获取粉丝的同时，提高粉丝的质量。比如基于服务号，完成会员，将繁琐的申请流程线上化，配合用扫码、拍照积分等手段完成积分的线上化。这样就将传统的线下会员的流程，得到了解放。
商场获得了更多的会员数据、销售数据，而会员也获得了便利的体验。最重要的，用户关注服务号的理由，是成为会员，而不是单纯的接收商场资讯了。这种通过场景进行转化的用户，其本身就带有跟商场高度相关的需求属性。
会员只是微信能够做到的众多功能中的一点，但是却很好的解答了为什么做公众号这个问题。简单来说，就是给会员一个理由，来关注商场的公众号。而商场，获取的是一个更有价值的用户。巨人网络通讯作为一个代运营领域拥有权威资质的运营公司，一直以专业的团队，负责的态度服务每一个企业客户，为每一个企业的发展贡献自己的力量。想要了解更多资讯可添加我们微信jutui12,也可拨打电话：400-1100-266进行咨询.
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