汽修行业使用微信公众号的定位:应该是通过提供一种更便捷化的服务,从而沉淀老顾客,从中也引导新顾客,再然后做宣传营销!那么对于汽修行业来讲如何利用公众号来能够留住何吸引客户呢?
通过微信公众平台,首先要在用户心中树立汽修服务良好的形象,将店铺优秀的服务能力和水准传递给用户;其次可以与用户在线互动,帮助他们解决急需的汽车问题;同时可以每周定时推送店内的维修服务流程文章及最新优惠活动,如保养服务、免费检测、内饰清洁优惠券等。还可以通过发布其他车主到店维修保养实图,让更多陌生车主在未到店前了解店铺的服务流程和细节,有到店服务的欲望。
用户到店后的首次消费,非常考验汽修厂的服务水准。特别是在一些细节方面,最能打动人心,如在车辆保养维修完后,免费给做个常规的检测,最后出份车检报告,可以和车主大致说一下,让他了解车辆的现状,但不要急于推销。这样会引起客户的反感。
总体来讲,汽修行业要做好微信公众号的运营就主要从功能搭建、宣传推广、客户引流、日常维护几个方面入手,所以说过程也是比较复杂和漫长的,但是对于运营大家也可以找专业的代运营公司来运营,是十分方便快捷的,巨人网络通讯是一家多元化网络信息技术公司,全程网络营销服务提供商,公司以技术应用为基础,本着“诚信、责任、正能、创新”的服务宗旨。巨人网络通讯凭借优秀的人才及丰富的企业服务经验、强大的销售网络和市场运做实力,塑造互联网时代的新型企事业单位的网络形象;打造互联网时代强势品牌。
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