物流行业公众号如何运营

如今是以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，同时在自媒体快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。那么对于物流行业来讲如何利用微信公众号来进行营销和推广呢？下面就为大家介绍以下。

一家物流公司可以建立一个公共微信公众平台，然后直接打通与各个快递员的个人微信工单派送功能。

发件：顾客直接通过公共微信发件，实现位置查询，最近快递员查询，可以快速获得最近快递员的电话，并且能够查看他的服务评价；

查询：微信输入快递号，可以查询追踪快递状态；

投递：微信通知客户，客户可根据需求变更投递时间，或预约投递；

客户评价：顾客可以根据快递员的服务质量在微信上进行评价，这样建立快递员服务质量档案。

物流微信营销的商业价值？

1、内部管理价值：通过微信，可以建立客户体验微信评价，通过加强直营、加盟快递的服务体系建设，为提升快递网点的运营质量搭建重要平台。这对建立科学快递运营的KPI体系有着重要价值。

2、对外客户价值：庞大的客户积累和客户体验价值，对于快递企业建立客户体验数据具备商业价值，可以赢得更多的大客户机会。市场营销价值，快递已经成为电商唯一接触客户的一环节，通过微信积累的信息可以实现大数据挖掘，推动精准营销。

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