在互联网社交语境下，内容顾客，即用户，是内容产品和运营中最重要的因素之一。关于具备互联网思想的内容从业者来说，内容工作的实质就是用户思想，用户喜欢的内容就是好内容。那作为一名抖音短视频工作的运营人员，该怎么做好用户运营？本文将从内容的三个开展阶段为咱们详细说明。
一、什么是企业用户运营？
广义来说，环绕用户打开的人工干预都可以被称为用户运营。用户运营的中心政策首要包括拉新、留存、促活、转化4部分。一切用户运营的办法、办法都环绕这4个中心政策打开。
1.拉新：即拉动新用户，扩展用户规划。拉新是用户运营的基础，也是运营作业永恒不变的论题。用户的心智在发生变化，内容需求更新迭代来坚持生机，只要不断拉新注入新的血液，才能发生连绵不断的动力，构成良性的生态循环系统。
2.留存：即避免用户流失，前进留存率。留存是拉新之后的作业重点，新用户通过各种途径进来后，如果没有找到感兴趣的内容，或许后续推出的内容不符合这部分用户的兴趣喜好，都会形成用户流失。
3.促活：即促进用户生动，前进用户生动度。留存率稳定后，做好用户促活，前进用户粘性、互动度则是作业重点。
4.转化：即把用户转化为毕竟的顾客。无论是广告变现、内容付费，仍是通过电商盈余，将流量转化为营收才是毕竟意图。
在抖音短视频工作，简直一切内容产品的用户运营作业都可以分为这4个中心政策。用户规划是商业化的基础，拉新和留存是为了坚持用户规划最大化，促活是为了前进用户生动度，增强用户粘性和忠实度，而用户和创作者之间的信任联系又是促进毕竟转化的关键动力。
二、不同阶段，运营侧重点不同
用户运营中心意图很明晰：拉新、留存、促活、转化。但随着内容产品的不断开展更迭，不同阶段用户运营的侧重点不同。
例如，在0-1阶段时，拉新作业是重中之重，而当用户抵达必定规划时，则需求考虑促活和转化问题。内容产品的生命周期决议了运营的侧重点。
咱们可以将用户运营作业分为以下3个阶段：
1.萌芽期
在内容产品萌芽期阶段，运营作业的首要政策就是拉新，培养第一批中心用户。那关于用户运营来说，可以细分为：寻觅潜在政策用户、筛选过滤政策用户、培养用户忠实度这3部分作业。详细的拉新办法首要有以下几种：
（1）以老带新
以老带新是内容产品在萌芽期最有用的拉新方法之一，即通过已有的大号协助推行，把粉丝引流到新的账号，有利于开始一批种子用户的堆集。
（2）蹭热门
蹭热门不只可以有用节约运营本钱，并且能大大前进内容成为爆款的几率。尤其是渠道官方推出的热门论题，大大前进了萌芽期内容的曝光几率，再加上一些抖音短视频渠道算法引荐机制的加持，只要抓住机遇蹭热门，完结流量的原始堆集并不是一件难事。
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