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首推控烟北京地图标注实时控烟:微信投诉举报志愿者＂接单＂劝阻

1693 昨天，本市再添控烟利器——控烟一张图正式启用。据市卫计委介绍，这是本市首创的控烟实时监管系统，市民可通过微信投诉举报违法吸烟行为，控烟地图将实时亮灯标注事发地，并就近通知控烟志愿者巡查、劝阻。被投诉5次以上均不整改的单位，地图标注将亮红灯，卫监部门将约谈该单位并依法处罚。昨天，蓝先生在日坛路某餐厅拍下违法吸烟照片，上传至无烟北京微信平台投诉，并说明投诉情况——店员在店内十五分钟抽了四根烟，无人阻止。接到投诉举报后，首都之窗、市卫计委、北京控烟协会官网的北京市控烟实时地图上，该餐厅位置已亮起蓝色警示灯。与此同时，朝阳区控烟志愿服务队队长的手机上收到相关投诉提醒，他点开控烟地图实时监管系统，根据手机定位找到离餐厅最近的志愿者，派出工作单，要求该志愿者前往巡查、劝阻。
据介绍，目前全市有12000名控烟志愿者。针对违反控烟条例的行为，本市采取由控烟志愿者先行劝阻、宣传、告知和调查的处理流程。经志愿者劝阻仍拒不改正者，卫生监督部门介入处理，并依法给予处罚。北京控烟协会牵头研发的《基于LBS技术的控烟实时监管系统》首推互联网+控烟模式。通过该系统，市民不仅可以微信投诉，还能实时查询被投诉单位的地点和处理情况。在控烟一张图上，被投诉3次以下的单位亮蓝灯，被投诉3次到5次的单位亮橙色灯，被投诉5次以上的单位则亮红灯。被亮红灯后，卫监部门将约谈该单位，约谈后仍整改不力的，依据《北京市控制吸烟条例》进行处罚。近日，市卫监所已约谈13家亮红灯单位的负责人。今后，亮红灯企业的不良记录还将被纳入工商部门的企业诚信系统中。
市卫计委透露，控烟一张图致力于实现市民微信投诉、12320电话投诉、卫生监督处罚、控烟志愿者服务、戒烟门诊服务和企业诚信记录信息的互联互通。各类相关人员可根据不同的权限，在电子地图上直观了解到本地区、本部门、本行业的控烟情况，为下一步的控烟决策提供参考。
北京控烟协会介绍，该系统试运行一年来，微信平台共接到违法吸烟投诉5147次，志愿者巡查2893次、处理群众投诉793次。据统计，餐厅、写字楼被举报次数居多，分别占到总投诉举报量的44.77%和23.22%，随后依次是办公场所、娱乐场所和网吧。无烟北京8月处罚公示显示，19家单位共被处罚款82000元，其中近一半儿是餐饮企业或位于写字楼内的单位。北京控烟协会有关负责人表示，餐饮企业由于人员流动性大，不少人有吃饭吸烟习惯、服务员不敢劝阻等原因，控烟容易反弹。写字楼则由于租户众多，违法行为多发。

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