电话封系统如电话销售打电话用词不当,跟客户起冲突被投诉是会被封号的。不管我们是在用什么打电话一旦电话销售打电话辱骂客户被投诉而导致封号的,都是没有办法去避免的。的办法也就是电话销售打电话时不能辱骂客户,言辞一定要恰当。
作为电销人员呼打电话的量也是比较大的,都是会遇到高频呼出而导致封卡封号的现象,封一次跑一次营业厅,这样折腾下来,浪费了大量的时间。显然长期这样下去并不是办法,工作也没法进行。
要想长期的解决电话卡封号问题,还得使用市面上的掌上通讯电销外呼系统:通过大数据分析直接过滤掉有过投诉经历的客户。当电销人员把客户资源导入系统之后,系统会根据大数据分析,检测到哪些客户有过投诉经历,然后筛选掉。
它有哪些优势呢?
提高了工作效率:通过将有过投诉记录的电话筛选出来,提高了客户资源的度,不用因封卡问题频繁跑营业厅,可以专心工作,提高工作效率。
较低企业成本:降低投诉几率,避免了投诉而导致的手机卡封号问题,企业减少了多次办卡而产生的费用,降低了企业运营成本。