长沙卡信的电销外呼系统都是按照通话时长进行收费的,外呼系统本身不是一个复杂的功工具,反而是帮助电话线销售更好的拓展业务,外呼系统本身并不复杂,所以如果有成本预算,那么找行业中等企业合作定制,其实也是可以满足您的需求,并且,在售前、售后等服务方面,可能还有意外的体验之喜。
外呼系统的选购要点看你的主要问题是外呼系统,所以先说一款好的外呼系统的软件应该具备什么特质:一个是呼出,一个是呼入,针对呼出这种动作的特点和痛点,很多人反应的是拨打电话很繁琐,而且接听率低,呼损高,容易被拉黑,且有时候一个号码会被重复拨号等等,外呼系统生成的报表不清晰等等。
我们针对常见痛点,一个个捋清楚哈A、拨打电话很繁琐——那这个系统必然需要有自动拨号的功能,解放坐席的双手,让外呼的过程更为高效;B、接听率低,呼损高——只要是外呼营销,都避免不了被标记拉黑举报的问题,这个问题只能在号码和线路上做文章,比如进行号码认证啊,更改线路类型等。
C、号码被重复拨号,或者漏打——此时,客户公海到坐席私有分配规则就起到了良好的规避作用。
D、生成的报表不清晰——需要外呼系统具备良好的BI系统,可以组合各种关键词进行报表导出或者导入,让坐席中心的呼出情况便于统计,一目了然。