网谱数据致力于为企业解决营销和服务中出现的成本高、效率低、管理难、服务差、人员不够等问题,真正帮助企业实现低成本、高成效和易监管,从而进一步提升企业竞争力
而网谱智能语音电话机器人在机器人可以与人们进行语音对话的基础上,做了改善,增加了可以接打电话的功能。其实大多数了解过智能机器人的人都能知道电话机器人的功能,比如进行电话销售,再比如通过电话进行客户服务,这些都是电话机器人所擅长的。
一、我们能为您做什么?
工作效率提升: 为客户提供机器人营销外呼的能力,通过人机协同,提升 呼叫中心工作效率;
话术调整: 通过用户挂断阶段占比统计发现,开场白若用户挂断率高达20%,因此需要优化话术
客户意向分级: 通过机器人外呼判断客户意向并分等级,为企业进行数据初筛;
二、业务优势
1.智能语音对答——节约企业80%成本,免工资五险一金,永不离职,定制销冠话术,免2.业务培训标准化执行——提升15倍工作效率,每日外呼量达1000-3000通,365天全年无休,永不疲倦
3.全方位数据分析——业务轻松管理,自动录音,呼叫过程全面监测,实时评级,业务数据多维分
4.智能分配——轮流拨打,保障每个数据任务平衡
此前会进行业务需求沟通,充分了解客户需求,可提供完整的电呼解决方案。业务话术定制,根据业务需求及业务情景个性化定制电呼话术,专业配音人员及录音设备保障通话质量。业务话术配置优化,根据业务测试过程中发现的问题,不断优化机器人智能对话逻辑。客户验收测试,支持客户多轮测试检验,确认通过方执行交付。机器人交付,配置正式账号,提供7*24小时运维服务
三、成功案例
广告、装修、房产、理财、贷款、保险
网谱智能电呼机器人可同时使用多条线路呼出,大批量的电话自动呼出,只需要一个人随时监管通话情况,不再进行大量重复性工作,也不用员工直接面对客户的不满,机器人随时保持工作热情,员工的情绪也可以稳定;为企业定制专业话术,一对一智能应答,可以解决大部分专业问题,后面还可以转接人工坐席,提供更加专业的服务。同时后台自动录音,并且文字记录通话内容,自动评级筛选意向客户,对各等级意向客户进行分类,一键管理客户档案,便于后续人员进行跟踪处理,挖掘更多有意向客户。