电话机器人的用途和用途简单而有效。例如，如果您是房地产经纪人，您可以使用电话机器人筛选出有兴趣买房的客户。这是市场上最有效的方式，因为你不能大街上拉人问问他们是否想买房子？人们会认为你有问题。
电话机器人的自动呼叫系统简化了传统的销售模式，拨出电话由客户接听，无需担心电话机器人的交互内容。电话机器人根据用户之前上传的话术模板与机器进行交互。当然，电话机器人的语音模板可以灵活修改，用户可以根据自身行业特点设置和补充对话模板，丰富对话内容。
而电话机器人与客户交流的声音也不是生硬的机械声，而是由后期录音工程师录制的。因此，电话机器人的语音语调可以保持与客户沟通的最初热情，不会因为电话太多而烦躁，也不会受到部分客户不良情绪的影响。
语音识别是电话机器人的核心部分，电话机器人与普通机器人的区别也体现在这里。电话机器人的语音识别不仅是将语言变成文字进行输入，还要理解具有相同含义的不同句子的意思，并从其现有的词汇库中选择合适的句子进行回答。
