正常情况下,销售人员每天至少要拨几十个电话,更甚者要到几百个电话。但是现在,别说几十个,几百个。一天大概只能拨20-30左右个号码,而且还得是老号,新号的话过几天就封了。在这种情况下,销售打电话如何避免被封号?
在接触客户的过程中,要尽可能规避封号风险,首先要保证业务合法合规,产品必须有保障。与客户沟通时语句要谨慎,而且还有易懂,让对方一听就明白,要避免敏感词汇的同时还要注意态度,避免发生客户投诉。
拨打电话时要避免被客户中断或拒接,要选择不易被封号的线路。对外拨打电话时,要对号码进行初步筛选,使用其他手机卡对感兴趣的客户进行跟进,可以提高接通率和平均通话时长,避免被运营商判定为骚扰电话,从而导致封号。
使用外呼系统,外呼系统通过运营商提供的中间号和回拨线路,通过线路处理,可以有效降低高频封号问题,降低举报封号的概率。同时可呼叫上百次电话而不被封号,实时录音抓取,自动拨号,过滤无效客户号码,转接有效电话,无需人工拨号,提高工作效率。同时还可以容纳无数人同时回电且不占线的情况。但是以目前的情况来看,可以避免封号,但是想要完全不被封号还是有点难度的。