很多刚入电销行业的朋友应该都有一样的烦恼,不敢给客户打电话,不知道要怎么沟通。今天小编就教大家,刚入电销行业该怎么打电话?
电话销售不怕技巧不够,这在经验中可以积累;也不怕效率不高,时间长了就会熟练;最怕的就是不敢给客户打电话,而这恰巧就是刚入电销行业的人最为头疼的烦恼。那么这要怎么办呢?不用担心,可以根据以下几点练习。
1.拿熟悉却不太重要的客户练练手
如果担心把重要客户的单子搞砸了,那就可以先找自己相对熟悉,但是却不是特别重要的客户沟通一轮,然后借着劲头再去给重要的客户打。
2.借助清单和白纸
恐惧很多时候都是因为担心被客户拒绝,或者被客户提问,不知道怎么回应。那干脆做个问题清单,把客户可能会问的专业问题或者可能的拒绝对白,都简单写到上边。
如果遇到客户提的问题,当时确实答不上来,那就坦然承认不知道,同时记到纸上,告诉客户确认之后,再给对方回电。基本上客户都可以接受这种结果。
3.立即行动
之所以说立即行动,是因为我们越迟疑、越拖延,就越会胡思乱想,越害怕,倒不如直接拿起电话,如果真遇到客户在忙,那就运用话术和客户再约时间。
总之,不管如何害怕担心,实践才能知道问题所在。而且销售拨打的电话量本身就大,半天下来其实就可以习惯了,所以立刻主动拨打才能更快克服这个问题。