手机号码、电话号码被阿里钱盾标记成骚扰电话、营销电话怎么办?如何取消阿里钱盾号码标记?
目前网上很多老方法,包括我此前写过的《如何取消阿里钱盾号码标记?》方法都已经失效,因为钱盾APP已经下线。2022年最新阿里钱盾电话号码标记取消的方法,我们还是需要通过官方的《钱盾号码标记申诉》,下面是整个操作过程。
第一步:查询手机号码被哪些平台标记了
如果已经知道自己的号码被哪些平台(阿里钱盾)标记,可以跳过此步骤。
微信搜索“号码服务平台”公众号(此公众号是中国信息通信研究院官方账号,请放心使用),关注公众号后在底部菜单栏找到“号码标记”,点击进入可以输入号码查询被标记情况。
支持号码标记的平台有:360手机卫士、腾讯手机管家、泰迪熊移动、电话邦、百度手机卫士、搜狗号码通、阿里钱盾、微呼标即宝。
如下图号码被钱盾标记为骚扰电话:
查询号码标记,只要手机号码被多个平台标记,都会列出来。如果号码没有被标记,恭喜你,查询结果会提示没有相关标记信息。
第二步:申请号码标记清除
方法一、查询完号码标记情况后,直接在底下点击“申请标记清除”,但前提是需要绑定并且你手机号码所在运营商要接入平台。(不推荐使用此方法)
方法二、重点推荐介绍此方法
根据提示,在“号码服务平台”公众号回复“标记官网”,会获取被标记APP官网清除入口。如下:
一、360手机卫士:http://haomashensu.360.cn/index.html 或拨打 010-89180702
二、电话邦:http://www.dianhua.cn/appeal 或拨打 4000618800
三、泰迪熊移动:https://www.teddymobile.cn/numberComplain 或拨打 4006806000
四、腾讯手机管家:https://yun.m.qq.com/content.html#1 或拨打0755-83765566
五、百度手机卫士:https://haoma.baidu.com/person/complaint或拨打400-921-3900
六、阿里钱盾(重点介绍):
钱盾号码标记申诉渠道现改为手机淘宝安全中心,具体操作流程为:
1.打开手机淘宝客户端(需要将手机淘宝客户端更新至最新版本);
2.点击右下角我的淘宝;
3.点击右上角设置(齿轮图标);
4.点击账户与安全;
5.点击最下方的安全中心(蓝色字体);
6.点击中间靠右侧的号码申诉;
7.按提示填写相关内容后点击提交即可。
七、搜狗号码通:发送邮件到:haomatong_service@sogou-inc.com(写明需求)
钱盾号码标记申诉总结
至此,申诉取消阿里钱盾号码标记的整个流程都走完了。
需要注意的是,虽然流程都很简单,但是钱盾号码标记申诉不像其他平台那么简单,很多小细节需要注意,而且需要准备的申诉的材料非常繁琐,不像我经常申请取消泰迪熊号码标记那么简单。稍微说明一下:
上传凭证:取消钱盾号码标记需要上传凭证,个人号码申请需要提交“话费充值记录截图 或者 手机营业厅页面截图 或者 开户证明”。
申诉说明:可以写“本人号码被恶意标记,申请取消标记!”
附钱盾官方给出的申诉须知原文:
1. 号码申诉提交后,多长时间可以知道结果?
答:收到您的申诉,我们的工作人员会在十五个工作日内尽快处理。
2.我的号码申诉已被告知申诉成功了,为什么号码显示还没有被更正过来?
答:您收到申诉成功的邮件通知后,我们将在十五个工作日内完成数据同步。之后,请保证您使用手机的网络环境畅通,清除手机缓存并在wifi环境下进行测试。
3. 固定电话号码前需要加区号吗?
答:需要。
4.提交虚假材料会有什么后果?
答:如果提交的材料存在PS等伪造的嫌疑,系统可能会永久禁止号码申诉业务。
5. 号码申诉行为是否收费?
答:通过阿里钱盾网进行申诉,无论申诉成功与否,均不收取任何费用。
如果是企业大量号码标记申诉,可以提交给钱盾官方邮箱,前提是必须是30个号码以上,否则不予受理。有需要的可以详细原文格式,这里不做展示。