现今,大多企业都需要客服这个岗位。不管是回访,邀约,还是业务推广等等都需要拨打电话,需要与客户进行维护与沟通。客服每天要拨打大量的电话,必然会导致封号。那电话销售行业现在都是怎么规避封号风险的?
1.多张卡轮流外呼
2.固定电话拨号
3.注意语言表述
4.使用外呼系统---外呼系统
外呼系统使用运营商提供的中间号和回拨线路,通过线路处理,可以有效降低高频封号问题,降低举报封号的概率。同时可呼叫上百次电话而不被封号,实时录音抓取,自动拨号,过滤无效客户号码,转接有效电话,无需人工拨号,提高工作效率。
外呼系统功能丰富,而且线路稳定不易被封卡。外呼软件有多种类型,而且每款软件之间运行的逻辑也是不一样,所以在实现防封的途径也不是完全一样,因此在效果上还是有一些区别的,大家可以根据自己的需求去选择合适自己的产品。