随着销售手段的增加，很多人会有这样一个问题，那就是，电话营销和短信营销哪个更好？大多数时候，在销售业务的过程中，许多销售人员习惯性地给客户打电话介绍业务。有时客户在不方便接电话时会果断挂断，有些人不需要中途挂断，因此业务无法继续。与电话营销相比，短信营销可以减少顾客的顾虑，尤其是在销售的早期阶段，并且可以通过短信与顾客建立互信。
电话销售适合在与客户达成共识之后使用。而短信营销适合用在与客户陌生的时候，也适合用在客户熟悉的时候。因为短信的沟通方式多样化，用在客户沟通、问候、祝福等等，可以潜移默化的影响客户。
电话销售很难培养客户忠诚度，而短信营销是培养客户忠诚度的有利工具。短信营销的目的不仅仅是销售产品，还要保证老客户不流失。经常利用短信问候客户，让客户感觉始终记得他本人，是保障老客忠诚度的好方法。
使用短信营销时，一定要注意发短信的时间，不是想什么时候发就什么时候发，如果不把握好时机，也会让顾客感到厌烦。发送短信的合适时间通常是上午10: 30到12: 00，下午3: 30到6: 00，晚上7: 00到9: 00。在这段时间里，人们更容易接受你的短信。当然，不要影响顾客的饮食和休息。一般来说，在周末和周日，你可以给顾客发送以祝福+营销为主题的信息。
