与不同身份的人通话的持续时间是不同的。最短的时间通常是妻子打来的电话。持续时间较长是公司的业务。持续时间较长的客户应该是即将成交的。然而，在大多数情况下，由于对方的关键陈述没有被立即记录，对方的一些重要要求被忽略，从而造成一系列不可挽回的损失，如订单丢失。这表明拥有一个高效的外呼系统是多么必要。
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电销外呼系统一般都设有贴心的绩效考核和话单统计功能，能轻松生成销售榜单，便于随时查看个人业绩和激励员工。如：小话统、电销猫等，小话统电销外呼系统特有的一键标记和定时提醒功能，随时查看重点客户动态，通话情况一键标记，生成记录日志帮助随时查看。
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