电销封号问题怎么解决?电销封号这一行怎么做
如今,电话销售封号存在很多问题,几乎所有做电话销售的公司都存在这种问题,不可避免。大多数封卡是由于以下两个方面的原因:
1、投诉封号。
这是没有解决办法的,因为所有陌生号码,接听方有权投诉,也都受理。批量投诉将导致停机,但不会被封号。有证据的投诉会被封号,严重的还有法律责任。
2、高频检测封号。
这是检测大量的外呼电话,每小时30个电话,每天80个电话,基本上是会封的。这种封卡一个人只能解封一次,也有地方规定一个月或几个月才能解封一次,非常麻烦。
知道了什么样的形式封卡,就好办了,针对问题解决就可以了。首先投诉类问题,需要加强业务能力,调整话术,尽量不要引起客户反感,更不要发生言语上的冲突,提高资源的质量
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