电销外呼软件是什么?
电销外呼软件是电销公司了解客户需求,提升客户满意度的有效武器,也叫电销外呼系统。利用智能外呼系统建立的庞大客户资料库,电销公司企业可以进行电话、网络推销和市场调查挖掘潜在客户,电销外呼软件哪个好?
可以看看外呼系统
一、建立一站式服务平台,提升企业品牌形象
智能外呼系统系统将企业分为各职能部门,并集中在统一的对外联系的窗口,从而实现一个电话解决客户所有问题的目标。同时智能外呼系统能够使客户服务中心实行一站式服务,企业还能通过电话等方式挖掘潜在客户。
二、提高销售效率,高效管理销售工作
通过系统自动拨号,员工无需拨号,电话接通后转人工坐席,提高销售效率达80%—200%,有效地减少通话时间,降低电话费用,提高员工的业务量。还可以为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据,优化细节,提高客户满意度,突破业绩。将电销人员从繁琐的重复的拨打电话工作中解放出来,提高了工作效率和服务质量。
三、辅助功能
1.一键自动外呼:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择。
2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员。3.号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达。
4.通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨
5.录音导出:自动录音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。