电话封号的原因是什么?电话封号怎么避免?
工信部近年来在加大力度整合通讯行业,对通讯管控越来越严格,刚开始封卡没那么严重,2019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重影响。想要避免封号就要搞明白封号原因。官方给出的封号机制有两种。
一、投诉类封号。分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入黑名单。
二.高频呼出封号。99%的封卡原因是高频拨号,运营商通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。准确的来说一小时不超三十个个,一天不超八十个,在这范围内就不容易被封号。但是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打,就算一天不超三十个也会被封号。电销行业电话量大,经常高频拨号,极大概率会被封。
那么电话封号怎么避免呢?
一、对于已经封卡的
已经封卡的只能联系运营商的工作人员,或者去营业厅,尝试进行解封。或者换新卡。
二、在和客户沟通过程中,话术正规严谨
三、电销手机号,避免封卡的方法
1.不要超过运营商规定的外呼频率,对于电销行业来说不太可能
2.一劳永逸的办法就是使用电销外呼系统,比如外呼系统一次办理,终生使用,使用中继线路,系统自动外呼,通话质量稳定,不用办卡规避封卡封号,有专属号码池,不用担心号码被标记,号码归属地还可以指定,系统自动拨号,对号码进行过滤筛选,剔除过滤空号、低意愿的客户、未接通电话、关机电话,客户接通后转为人工坐席,提升电销效率!