随着科技的发展，社会发展也在迅速地发展，物联网技术应用也变得越来越广泛，社会发展走向了智能化和信息化的道路。作为信息时代的一个重要发展阶段，物联网是以互联网为基础的，它实现物与物之间的信息传递。目前，大部分企业越来越意识到物联网的重要性，开始基于物联网技术改变传统的生产经营模式。
物联网技术在企业中的运用主要体现在以下方面。
1.提高业务效率
一方面，物联网技术的发展将带动自动化的发展，这样可以尽可能的减少错误的发生。从销售到采购到到客户服务，企业将在这个环节变得更快更可靠。另一方面，也能实时跟踪订单情况，从而提高效率和生产率。从支持物联网的各种设备中收集数据，也可以帮助企业客户办公室管理，这不仅提高了这些设施的效率，而且降低了管理成本。
2.人力资源优势
物联网的另一个重要优势是在人力资源领域。对于大多数小企业来说，他们必须努力寻找合适的人才并管理现有劳动力，而对于物联网技术来说，人力资源软件和支持物联网的设备的结合有助于提高员工的生产力和生产力。
3.收集客户肖像并准确销售
以物联网技术和大数据技术的支持，通过对消费者行为的数据采集和习惯分析，可以对市场、人群、产品、渠道等进行监控和分析。准确制定销售策略，提高市场竞争力。
4.提高客户体验感
通过物联网技术收集有关产品的售后服务信息，从而为消费者提供远程售后服务，如常规诊断测试，以改善客户体验，增加交叉销售机会。目前，许多商品都包含在产品的可追溯性系统中，消费者可以通过扫描产品条形码来追踪货源，这样消费者才能安全地购买。
