“一个有用的公益软件，比捐10个亿还管用”，这是民政部司长陈越良在2月10日下午举行的国务院联防联控机制新闻发布会上的呼吁，呼吁表示，像阿里、腾讯等大的互联网公司能不能开发一些到社区的公共的软件，提供给社区工作者使用。
在武汉疫情爆发之后，随之而来的就是春节的人口流动，借此之机，新型冠状病毒肺炎疫情开始迅速影响全国。用突如其来这个词是毫不夸张的，在全国上下高度关注的同时，也在考验着各地的防控能力和危机治理水平。作为我国本次疫情防控的最小单位，社区成为本次疫情防控的一线防区，鉴于社区的人口数量和外出需求，社区在防控期间的管理让社区防疫人员变得更加的繁忙，智慧社区的需求随之而来，因为智慧社区在疫情防控中削大大降低人与人的接触，通过数据化的运营，构建起疫情防控网。
当前全国已有多地社区在传统疫情防控工作的基础上，通过引入智慧社区中人工智能、大数据分析等多项举措，展开疫情时期的社区防控及服务工作。主要进行出入口红外热成像测温，人员密集场所风险监测，减少电梯、门禁接触等。
人体体温高低成为了判断是否感染NCP的重要依据，也让红外热成像这一以往较为默默无闻的技术得到了大范围的应用。在当前社区的疫情防控中，红外体温探测仪、热成像摄像机、测温系统等多种红外热成像产品方案已成为标配。这些产品方案大多部署于社区的出入口、超市、菜市场等大量人流区域，通过对通行人员进行非接触式测温，以此来筛选出体温异常人员并通知相关管理人员进行管理，能够有效防止社区出入引发的病毒交叉感染。
在疫情防控的特殊时期，尽管足不出户的倡议被不断提及，但为满足日常生活需求，上街买菜的情况仍在所难免。基于此，运用社区内内产生的海量数据对商业运营场所等人群聚集风险点开展实时监测和预警成为疫情社区安防另一应用方向。
面对NCP的来势汹汹，很多社区都进行了封闭式管理，希望通过对社区生活人员的摸底排查及对外来人员尤其是湖北籍人员的严格管控，做到社区防疫的严管严控。为此，社区管理除了将社区住户进行网格化管理外，还积极运用智慧社区管理平台对小区内业主户籍地和外来人员进行分类统计，实现高效精准排查。
在此次疫情中，因病毒在空气中仍能有较强的生存能力，也使得社区中的门禁、电梯成为易感染高危区。为避免人与门禁把手、电梯按钮的直接接触，当前很多智慧社区的解决方案中都引入了手机APP开/关门、一键呼梯等功能。在应用中，用户可通过手机APP或者微信小程序、手机蓝牙，实现室内可视化预约呼梯，快速识别用户身份并调度就近电梯前往用户所在楼层。用户乘坐已到电梯，电梯自动点亮并将用户送达目的楼层，全程无需手动操作，从而实现无感通行。
实时动态的信息更新与传播对于消除恐慌具有重要作用。在此次抗击疫情的过程中，各地智慧社区除了多项智慧方案快速响应外，还能通过部署于社区中的智能化设备和云端，向住户整合传播疫情相关信息。
国内专业从事三大运营商物联网卡服务的物联卡之家(www.1330.cn)认为，现在经历了前几年物联网技术应用于智慧社区的实践后，智慧社区已在全国各地市相继推广落地，从本次疫情的社区防控来看，从平台宣传到线下响应，智慧社区已经在众多环节发挥着不可替代的安全防控作用。相信在经历过本次疫情之后，智慧社区将迎来更好未来发展空间。
