根据调查显示，消费者对于5G手机的知晓率高达92.4%，其中67.8%的消费者有更换5G手机的意愿。对于5G，消费者主要关心5G的速度，期待更多丰富的应用场景。
陆良军称，中国电信紧抓5G发展机遇期，推动5G终端多形态突破。数据显示，2020年全行业5G换机空间达到1.7亿台，而中国电信有6000万台。中国电信将联合重点厂商合作，在2020年上半年上市2000元以内的5G手机。同时，中国电信还将打造百元百万台的纯VoLTE手机。
对于5G创新终端，中国电信聚焦重点5G业务，联合厂商打造VR、AR、云游戏、云电脑等创新终端产品。联合行业TOP终端和内容厂商，打造创新终端＋业务＋内容用户体验。这一市场规模将在2020年达到千万级。
对于5G行业终端，中国电信聚焦需求，结合10类重点行业需求，打造全场景泛终端。同时，中国电信积极推进5G模组标准化，联合行业TOP终端厂商，年度定制超20款的5G模组。
对于5G终端，中国电信坚持体验先行，合力提升5G终端规模。陆良军透露，中国电信坚持“三不原则”，老用户不换卡不换号不登记，换5G终端即可使用5G网络。同时，在5G网络覆盖地区持续开展5G体验活动，10月底前，5G终端用户可持续领取100GB／月的流量。此外，友好用户可提前体验VR、云游戏等5G特色应用。
对此，中国电信还推出了专项政策。用户可使用套餐合约、以旧换新、橙分期信用购机。年底前，中国电信将精准锁定千万级换机用户，电信线上、实体和直销渠道加载。同时，中国电信还将扩大橙分期覆盖，开放门店，新业态合作门店优先加载。
陆良军透露，中国电信计划在5G初期优先覆盖5G终端销
