据报道,2018年中国骚扰电话拨打数量超过500亿次,其中主要包括销售领域、理财以及诈骗电话等等。骚扰电话已经逐渐形成产业化,个人信息隐私已经暴露于公众之下,所以目前重中之重就是骚扰电话的治理问题,不然人们的生活将受到很大的影响。
但是国内法律对此并没有具体的规范和说明,所以治理管控十分困难。由于监管部门没有权力监控用户的电话内容,三大运营商也不能进行监控管理,所以到底如何实现管理成为当下的一大难题。此外需要注意的是,骚扰电话拨打的前提是它必须接入运营商,而这也给运营商带来了巨大的营收利润,所以利益问题是运营商无法快速治理骚扰电话的根本原因。
江苏省市场监督管理局联合江苏省消费者权益保护委员会就“骚扰电话”问题约谈三大运营商,要求从源头上治理“骚扰电话”问题。可见市场对于治理骚扰电话的态度和决心。
通过这次约谈,三大运营商也意识到了治理骚扰电话的重要性,它们将履行《江苏省广告条例》规定的法定义务,对于涉及骚扰电话的内容将建立监测和投诉制度,发现问题将立刻进行制止或者拦截。另外公安部门、工商部门还将从源头介入治理,将骚扰电话从我们的生活中扫除!