在这种情况下，射频识别（RFID）和物联网（IoT）是实体店可用的主要转型支柱。通过实现整个业务的集成和自动化，从预售到售后工作流程，RFID和物联网解决方案可以实现更好的业务规划，既可以简化业务管理需求，也可以优化与消费者服务直接相关的业务。
在使用连接到商店结构的传感器、物联网卡和系统所带来的效益中，我们可以突出显示监控和分析业务运营基础的所有事件的机会，预测任何影响结果的问题。例如，通过智能网络可以提出高质量的预测监控，分析指出可能的基础设施和IT网络故障，从而保证商店在关键销售时刻的最大效率。
物联网带来的另一个重要收益是管理内部资产所需的智能，特别是在库存控制和物流流程方面。使用具有RFID芯片的电子标签允许对产品进行数字跟踪，可能增加分析哪些物品正在销售以及哪些物品在商店内移动的能力。
除了运营优势之外，物联网连接系统还倾向于以最大化客户体验的方式改变企业的互动动态。实体零售将越来越多地作为展示模型，利用差异化的客户服务来满足消费者。正是在这个角色中，市场能够有效地为在购买当天导航物理和数字环境的客户提供服务。这些物联网系统组件以物联网卡、传感器为主要基础。
物联网可以使公众参与，因为零售公司可以获得全面的信息，从而了解消费者的真实期望和需求。它们实际上可以衡量哪些产品最受追捧，以及应提供何种服务。
总之，这意味着物联网技术可以帮助零售商加强其公司的全渠道定位。已经有多种解决方案可以集成物联网硬件、软件、服务和设备，以实现商店现代化，并智能地收集有关消费和客户兴趣的数据。
有效管理这些技术解决方案使零售商能够为消费者创造环境，使他们拥有不断变化的数字体验，同时分析消费者习惯和预测偏好。例如，他们可以在货架上部署传感器、物联网卡来衡量处理以及工人在商店的每个部门与消费者共度的时间。
国内物联网卡交易平台物联网之家表示，随着激烈的客户竞争对于实现投资回报越来越重要，公司必须部署RFID和物联网技术，并通过自动化日常工作确保这些解决方案对每个人都有效。智能设备将继续存在，它们有助于实现业务成果。零售商应该定义物联网使用策略，以便为客户提供最佳的购物时间，避免损失并促进销售。
