如今家庭保险主要问题是房屋保险代理人在申请流程后缺乏的知识。房屋的价值和房产状态通常只在第一天记录，之后几乎没有接触来收集新信息，使保险公司能够正确评估和更新风险以及需要新的保险。
保险公司需要的信息与最终收集的信息之间存在明显的数据差距，问题的根源在于如何购买房屋保险。家庭保险申请可能包括60多个问题，对保险购买者来说也很费劲。即使所提供的信息是正确的，家庭保险代理人也无法在没有繁琐的互动的情况下收集家庭和房主的额外数据。
根据统计，2018年国内出货了2390万个智能家居设备，预计2019年这一数字将增加到2940万个。消费者已经购买了这些智能设备，如语音控制助手等等，为了让他们的生活更轻松，现在保险提供商可以用更多的工具来改善家庭保险流程。
虽然物联网为科技公司提供了大量机会，可以主动帮助减轻对家庭的破坏，但其他技术也可用于收集威胁财产的事件数据，以便保险提供商能够提供更好的覆盖范围和更好的客户服务。
除了物联网之外，公司还可以通过移动聊天机器人，语音控制应用程序甚至是无人机的形式提供这些服务，这些无人机可以帮助准确地编译数据并使与保险公司的交互变得不那么繁琐。
保险行业已经成熟，尤其是在客户服务方面，物联网尤其为报告索赔之外的房主提供了积极接触的机会。技术公司可以帮助保险公司为良好的房主行为提供奖励，例如关闭车库门或在泄漏管道成为主要索赔之前将其固定。除了提供更好的客户服务外，这些好处还可以大大有助于防止索赔。
创建新技术可以帮助保险行业发展，以便对即将到来的索赔做出主动响应，而不是被动回复，这是目前的模式。
国内物联网卡交易平台物联卡之家表示，由于缺乏“良好的房主”定义，家庭保险目前落后于汽车保险创新。通过为房主提供工具来定义最佳覆盖所需的行动，并通过补偿他们将这些工具应用到他们的日常生活中，科技公司和创新者可以允许一个主动而非被动的新的家庭保险时代。我鼓励其他技术领导者希望找到有意义的工具来解决房主中常见的痛点，以建立一个成功的产品。
