当一名顾客进入智能零售商店商店时，她会打开手机应用程序，并将其与购物车配对。这样做可以告诉智能零售商店云平台谁已经进入了商店，智能零售商店的人工智能系统根据该名顾客独特的购物记录自动生成优惠策略，其中包括过去的交易、使用或忽略的优惠、购物路线、人口统计和其他数据。
在智能零售商店，每件商品都有一个RFID芯片，可将其连接到店内Wi-Fi。这些芯片是从10米远的地方无线供电，这意味着它们不需要板载电池或电缆。它们可以将数据提交到云中并嵌入到任何项目中，而无需增加批量。智能零售商店定期对这些芯片进行更新以更新库存数量，并且不需要员工来扫描每一件商品。
如果顾客在购物车中放置了商品，购物车的RFID扫描仪会将商品添加到智能零售商店智能手机应用程序中。实际上，它承担收银员的工作，利用物联网技术以及物联网卡，系统会跟踪顾客选择的商品以及订购顺序，它还可以判断顾客是否拿起了一件商品，但没有将它放入购物车，或者顾客是否把商品放入购物车，但后来又放弃了。
由于每件商品都有识别芯片，顾客可以使用手机扫描来识别和研究一件商品当顾客靠近商店出口时，智能零售商店应用的地理定位服务会发送一个结账通知，顾客查看列出的商品并点击以信用卡付费。同时，出口处的RFID扫描仪会识别是否有人(无意或故意)没有支付货款并试图离开。
我们还可以把顾客的购物车想象成具有自动驾驶功能，它会自动回到购物车收集通道。在智能零售商店，不会有手推车散落在停车场周围，更不会挡住停车位。
智能零售商店的物联网购物体验解决了影响实体零售消费者和品牌商的弱点，物联网技术以及物联网卡为顾客提供了网上浏览产品信息、研究选项和自助结账服务;同样，物联网自动化了库存，扩展了数据收集，并引入了个性化。
物联网卡交易平台表示，物联网技术以及物联网卡将在线和实体紧密融合，带来不一样的用户体验。
