随着智慧城市建设不断推进，安防视频监控系统规模也在加速扩大。这些与日俱增且数量庞大的安防设备，使得后期的维护管理工作大大增加，其对实现智慧城市可持续发展起着重要作用的安防运维环节提出了新的挑战。
我国智慧城市建设如火如荼，安防系统作为智慧城市建设的重要组成部分，已逐步发展成为涵盖视频、报警、智能、大数据分析的集成系统。
目前安防市场上面的产品种类极其丰富，相同产品不同公司之间的设备千差万别、产品质量不一。同时，品牌设备间不兼容问题还普遍存在，造成多家运营平台投入运营，从而增加成本降低运营效率。在智慧城市项目建设时，存在各地方相关部门选择合作的企业实力不一的情况，容易导致在竞争激烈的市场下企业破产倒闭时，其提供的产品不能得到有效的利用，设备故障也无人处理，出现设备使用周期难以保证的情况。
智慧城市系统庞大复杂，涉及了大量软硬件产品的数据采集分析和众多人力技术支持，故障排除难度较大。当设备出现故障时，由于系统繁多且复杂，后台很难快速采集分析异常数据流和及时获取前端设备数据，使得检测效率降低。且容易发生运维人员反复和相关部门沟通，并且经常要往返故障点多次的情况。
通过大数据等技术以及物联网卡的运用，建立运维故障智能分析模型，提供智能定位分析排障功能。平台根据后台数据快速分析出故障点及故障多发区域，并可根据分析诊断结果，生成故障运维事件申请，将运维工作分配给维修人员，跟踪运维事件的处理过程，及时反馈设备的维修情况，从而缩短运维时间，提高运维效率，实现对运维的可视化及便捷化管理。
安防运维管理已经从以往简单的系统售后服务模式转向科技含量更高的运行管理项目，应加强对运维人员的培训及教育，提升运维人员素质，提高运维效率。
物联网卡交易平台表示，安防运维管理系统利用物联网技术以及物联网卡在智慧城市发展过程中占据着重要作用，是保证智慧城市正常运行的关键之一。
