公开、公正、价格亲民、全交易流程透明化是苏宁二手房中介业务的最主要特征。
其中，房源信息实现完全公开透明化，买卖双方在此基础上可以进行自由的议价协商。在中介服务费的收取方面，摒弃了原来繁琐的收费标准，全部按套收费，每套收费仅9999元，服务囊括整个交易流程包括签约、贷款、过户、交房等。
苏宁或将改写二手房市场格局
在租房市场采取免押金形式，剔除一切暗箱收费的行业潜规则，明码标价让买卖双方心中有底。
在以往的二手房交易市场，各种乱收费现象让买房者苦不堪言，同时卖房者也同样遭受损失，往往是整个交易完成后，莫名的多出一些收费项目。多花钱不说而且由于中介的阻挠让买卖双方不能直接公开的协商议价，经常会出现一些房源信息与实际不符的现象。
这一切的背后推手源于二手房中介的垄断。事实上，二手房中介市场多年形成的弊端严重影响着二手房市场的租售价格。
据房产中介资深人士介绍，房地产市场火爆时期，在北上广深一线城市，有些中介售出一套房，中介人员除获取中介费以外，还赚取不少差价,最终买卖双方为中介市场买单。
不透明、垄断房源等是二手房市场长期以来形成的“毒瘤”。苏宁进入二手房市场，将在一定程度上推动着二手房市场更加透明、价格合理，有利于房屋交易更加合理化与市场化。
一个无法回避的问题是，苏宁介入二手房市场，消费者是双手投赞成票，但在一定程度上却动了别人的“奶酪”。
这次苏宁重拳出击二手房市场，每套9999元的服务费，明显走出了一条价格公道的亲民路线,而且价格优势明显。与以往相比，传统中介收费少则全房款的2%，多则甚至达到5%，以每套100万元计算，照此收费比例，消费者在购买一套房子后就要多交出2-5万的服务费给中介。让本就有着巨大房款压力的消费者平白无故的又多增加支出。
乱象频出的二手房中介市场，不仅让买房者承受着巨大的高昂成本，同时某些不良中介的横生枝节，也往往会造成让卖房者失去最佳交易时机，让买房者与好房源擦肩而过。
以智慧零售格局进入二手房交易
在商言商，商亦有道。通过整合二手房市场，有望实现房屋买卖双方与苏宁三者之间的利益共享，真正实现交易公平、透明和价格公道，而非与传统中介相互勾连的利益共同体。
不可否认，苏宁在房屋中介市场此前并没有过多染指，但这并不意味着苏宁没有优势。
基于智慧零售，把二手房当成智慧零售商品进行交易，苏宁的优势将会进一步显现。
苏宁以智慧零售大开发战略为核心，从布局5000家互联网门店就可以看出，让更多的零售与服务有了施展拳脚的前提和基础，场景互联的零售理念让各项业务之间既能相互融合又能相互促进。
从5000家互联网门店到苏宁易购直营店;从苏宁传统家电卖场到2020年苏宁小店全国设立20000万门店，数万家实体店将会对于苏宁从事二手房市场起到很好的推进作用。
以苏宁小店为例，这些小店都是遍布在社区或商业中心，他们服务于社区公三里范围之内。他们更了解社区情况，因为他们可以实时为消费者提供免费送货上门服务，而链家、我爱我家等地产中介，他们只能通过房屋租售才能与消费者零距离接触。
从维护客户关系而言，显然苏宁与消费者之间更有粘性。另一个最大的利好是，苏宁与国内多家知名房地产公司达成了深度合作。
比如，苏宁与万达集团确定了针对商业业态的互联网化发展计划;与恒大集团确定了面向高端社区的深层次、全方位的智慧零售发展计划，与融创、万科、碧桂园等企业建立了各种差异化的智慧零售合作关系。
一旦苏宁正式启动二手房市场，加之与上述房地产商能达成深度合作，未来苏宁在二手房行业将有更大的想像空间。
有业内人士透露说，苏宁进入二手房市场的消息传出以后，部分传统房地产中介试图通过媒体舆论看淡苏宁。
这一方面说明二手房中介市场走到了十字路口，与市场需求不契合;另一方面说明苏宁以智慧零售的方式经营二手房业务，未来空间巨大，而苏宁二手房触及了行业固有利益集团。
根本的原因在于，苏宁搭建的公平、透明、合理的平台，打破了传统中介的游戏规则。二手房屋中介或随着苏宁的介入，将面临一次洗牌。
