1、第一大阵营:运营商——做业务
运营商遵循“做业务”的思维发展智能家居。首先,通过智能家居业务实现对基础家庭业务(宽带、电视等)的捆绑,留住家庭用户;其次,增加基础家庭业务(宽带、电视等)的收入;最后,获取智能家居业务的增值收入。因此在现阶段,智能家居业务本身的收入并不是运营商追寻的主要目标。
因为智能家居对运营商来说属于新兴业务,所以对后端,运营商一般是采用平台的方式,聚合生态合作伙伴;对前端,运营商主要采用APP的方式打通入口,并通过网关进行家电互联,从而实现捆绑用户和收入增长。
DT的智能家居业务场景:借助DT的智能家居Qivicon平台,除了安全监控、能源管理、远程控制等基础功能外,用户可以实现个性化场景的定制(如图2)。如选择“早餐模式”后,早上闹钟定时开启,灯光打开,窗帘缓缓升起,浴室的散热器开始工作,方便主人早起淋浴,厨房的咖啡机开始工作,主人在淋浴结束后便可以品尝清晨咖啡……
2、第二大阵营:互联网——做服务
互联网遵循“做服务”的思维发展智能家居,其核心是一切以用户为中心,力图给用户提供最简便、最舒适的服务。因此,互联网企业均摒弃了APP入口,采用更加方便的语音入口,通过AI家庭管家式的服务来给用户提供最好的沉浸式体验。
此外,互联网发展智能家居的另一大亮点是,互联网企业发展智能家居并不是另起炉灶构建小生态,而是融入到企业自身的主业大生态中,通过智能家居业务来反哺主业、促进主业,拓展并巩固主业的护城河。例如,谷歌发展智能家居是为了将用户数据从个人场景拓展到家庭场景,从而有利于谷歌搜索、广告和精准营销;亚马逊发展智能家居是为了更好地促进自身的电商业务。
Amazon的智能家居商业模式:亚马逊智能家居平台服务于其已有的电商和娱乐业务,亚马逊希望借智能家居业务吸引用户加入Amazon Prime会员并可以更方便地购买亚马逊的产品。最新的Echo售价230美元,不需要收取服务费。
3、第三大阵营:终端厂商——卖产品
终端设备厂商的基因在于销售终端和设备,因此,终端厂商做智能家居的核心在于,通过智能家居让自身品牌更好地占据领用户心智份额,从而更多地卖出自己的终端产品。
小米的智能家居商业模式:小米在智能家居业务上贯彻了其“互联网+硬件”的经营模式,在推出的产品上也推行了小米的性价比模式。但区别于过去针对底层市场的价廉物美型性价比,小米在智能家居市场推出的都是较为昂贵、非刚需但又显著低于友商同类产品的“消费升级型性价比”。小米在智能家居市场的最终目标是打造一个一揽子智能装修解决方案供应商,其背后隐藏的逻辑就是如何更多地卖出自己的电器。就盈利模式来看,小米将智能家居业务视为高潜力的主营业务,实行的是智能平台开源免费、终端硬件对用户收费收费、销售平台对企业收费的方式。
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