随着社会需求的不断提高，对现代物流的各项要求也越来越高，包括配送时间、货物安全、配送成本等要求都提出了更高的要求。因此需要用现代化的技术应用来完善物流体系、基础设施建设以及物流配送过程。
目前我国的物流配送还处于初级阶段，大量的中小物流公司还依赖人工的方式来进行物流管理，信息化程度不高，供应链间协同不够，终端服务质量不佳这些都造成了物流公司运作成本的提高，同时影响了物流配送的合理发展。随着物联网概念的提出，物联网技术在物流配送中的应用将促进物流配送的进一步发展。
基于物联网的城市配送体系管理层将从体系的性能管理、资源管理、标准化管理和人员管理几方面入手，根据监测调控层的指导和业务层的信息反馈，给出一套标准的管理框架;管理层的目标是实现城市的管理功能和创新功能;根据管理内容的不同，其与物联网对接的层面也有所区别。
其中，性能管理将从成本管理和客户满意度两方面进行，将与物联网技术的传输层和应用服务层对接；资源管理将从物流设施和物流设备两方面进行，将与物联网技术的感知层和传输层对接；标准化管理将从城市范围内行业标准化水平和企业标准化水平进行管理，将与物联网的传输层和应用服务层对接；人员管理将从团队建设和人员考核两方面进行，将与物联网的应用服务层对接。
例如，在收货阶段。传统的配送中心的收货工作大都是由人力完成，不仅效率低下，而且容易出错。但是应用物联网技术之后，特别是RFID技术和智能穿梭车技术，收货工作就变得简单有效而且节省了大量的人力物力和时间，优化了作业流程，提高了效率。
具体的应用过程如下：在货物配送之前，每个货物都会贴上相应的RFID标签，上面记录了货物的目的地，种类，数量等信息。当货物配送到目的地之后，收货人员只需要使用相应的识别设备，例如手持终端扫描每个货物上的RFID标签，相应的信息便会传递到物流配送系统，然后物流配送系统会自动改分配相应的智能穿梭车完成货物的收货并更新数据。
再例如，在在分拣阶段，现代物流配送不同于传统的配送的每种货物单独配送的模式，现代物流的配送有共同性和混载性的特性，配送方式多样，配送更多偏向于多品种、小批量。所以分拣这一环节的工作内容复杂而且工作量很大。而传统的分拣作业已经无法满足现代物流的发展，既浪费人力物力，又浪费时间，还容易出错。
物联网的RFID技术和自动分拣技术可以可以很好地解决这个问题。在收货环节完成后，货物被送到自动分拣机上进行分拣作业，分拣设备通过读取货物上RFID标签的信息，对各类货物进行分拣，由配送系统对货物的储位进行下一步安排。
