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2021年12321举报中心共受理举报电话5.2万件次

在2021中国互联网大会“防范治理电信网络诈骗论坛”上，中国互联网协会副理事长黄澄清表示，2021年以来12321举报中心共受理举报电话5.2万件次，联合运营商及时采取处置措施，沉重打击了各种形式的电信诈骗网络行为。

黄澄清表示，防范治理电信诈骗工作是贯彻落实以人民为中心的发展思想，维护人民群众合法权益的重大举措。近日，习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作做出了重要的指示，强调“要坚持齐抓共管，群防群治，全面落实打防管控各项措施和金融通信互联网等行业监管主体责任”，李克强总理进一步指出“依法打击电信网络诈骗犯罪的成效，要继续巩固并深化，要更好的维护人民群众财产安全与合法权益”。

在工业和信息化部的指导下，中国互联网协会以12321举报中心为基础，认真贯彻落实党中央国务院以及工业和信息化部对信息通信行业的决策部署。全力开展防范治理电信网络诈骗工作，12321举报中心作为电信主管部门，作为电信运营商以及广大网民之间的联络的枢纽和沟通的窗口，承担着促进社会监督、支撑行业监管的重要使命。在防范打击通信信息诈骗工作中发挥了重要的作用。

据介绍，12321举报中心基于与运营商建立的举报受理机制，遵循源头治理、系统治理、综合治理、主动作为、敢于担当、特事特办、创新方法、真实反馈用户的诉求，及时提交处置线索，为形成全国一体、联防联动的诈骗电话技术防范体系，全面提升电信网络诈骗综合治理能力和行业监管水平提供了有力的支撑。

在落实电话、用户实名制、规范重点电信业务、整治网络改号软件，加强个人信息保护，强化社会宣传教育，促进行业联合协作与社会共治等方面做了大量的工作，取得了阶段性的成效。同时，在防范治理电信网络诈骗工作中，广大电信和互联网企业涌现出了一批在技术防范、创新管理、联防联控、宣传引导等方面取得了突出成效的优秀的实践。

黄澄清表示，为促进先进技术和经验在行业的推广应用，中国互联网协会联合中国信息通信研究院向企业征集，经专家评审选出了2021年度信息通信行业反诈创新项目，鼓励和引导企业继续加大投入，勇于担当，进一步创新方法巩固成效。

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