主页 > 知识库 > 工信部:2021年第一季度电信用户申诉28784件,中国移动投诉人数最多

工信部:2021年第一季度电信用户申诉28784件,中国移动投诉人数最多

热门标签:百度地图标注线条 预测式外呼系统登录 大连智能电销机器人价格 蒙德系统外呼板设置 外呼系统声音外扩 杭州ai外呼电销机器人有效果吗 怎么看地图标注方向 衡阳智能电话机器人能做什么 武汉防封卡电销卡套餐
近日,工信部发布了一季度关于电信服务质量的通告,根据通告显示,一季度相关机构受理电信用户申诉28784件 同比下降21%%。

在第一季度受理的28784件电信用户申诉案件中,其中,用户服务类申诉占比54.8%,收费争议类申诉占比28.1%,网络质量类申诉占比17.1%。



三大运营商中,中国电信申诉人数为7161人,中国移动申诉人数为13262,中国联通申诉人数人7146人,中国移动申诉的人数最多。



在增值电信企业、移动转售企业中(虚拟运营商)投诉最多的为蜗牛通信、分享通信、话机世界等,其投诉的主要原因包括上网限速,收费争议,停机争议号。

各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。

标签:白山 宿州 营口 太原 安庆 南昌 内蒙古 杨凌

巨人网络通讯声明:本文标题《工信部:2021年第一季度电信用户申诉28784件,中国移动投诉人数最多》,本文关键词  工信部,2021年,第一季度,;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《工信部:2021年第一季度电信用户申诉28784件,中国移动投诉人数最多》相关的同类信息!
  • 本页收集关于工信部:2021年第一季度电信用户申诉28784件,中国移动投诉人数最多的相关信息资讯供网民参考!
  • 企业400电话

    智能AI客服机器人
    15000

    在线订购

    合计11份范本:公司章程+合伙协议+出资协议+合作协议+股权转让协议+增资扩股协议+股权激励+股东会决议+董事会决议

    推荐文章