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10085和10086都是移动公司的吗?，10085和10086有什么区别？

说起10086大家可以都知道，中国移动客户服务热线，对于移动用户不管你有什么问题，都可以通过10085来咨询，但是，10085你知道吗？你接到了10085打来的电话的吗？这里有必要为大家科普一下：

10085和10086都是移动公司的吗?

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。

10085也是中国移动的官方电话，它的全称是中国移动营销服务热线，也是中国移动唯一指定的营销服务热线。中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户，中国移动还要求客服人员，只能在最合适的时间，最合适的活动，才允许向用户致电。

另外，10085是中国移动的主动呼叫号码，客户是无法回拨的，所以有来电的时候，直接接听就好。当您有业务相关的问题，直接致电10086客服进行咨询就可以了。

10085和10086有什么区别？

10085是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更。10086则是中国移动的自动客服热线，这个电话基本打给你的很少，通常你是移动非常重要的客服，推荐你参加什麼活动才会用这个电话打给你。

除此之外，中国移动还有以下号码：

彩铃服务：12530

电话：12585

电话：400-191-0086

电话：10088

值得注意的是，许多不法分子发现这一官方举措后，开始冒充中国移动，同样以“优惠”为名对客户实施各种电信诈骗，花样不断翻新，让人防不慎防，为了防止这类诈骗方法很简单，只要认准10085和10086这两个官方指定服务热线就可以了！

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