据统计，中国现有数千万企业、企业发展催生了企业通信工具的诞生。全球通信规模急剧扩大，传统企业通信工具已经不能满足和适应需求的增加，下一代企业通信的发展需要在可扩展性、安全性、可控性和服务质量保障、移动性等问题上实现根本突破。
400电话的出现彻底打破了传统企业通信的尴尬局面，为企业展示了新的画面。据记者调查，400个电话是近年来企业间广泛使用的通信工具，采用的主要是分配业务，可以绑定固定电话、手机、小灵通等通信设备。400电话是由10位数字构成的全国唯一访问编号，全国各地无需拨号，企业无需添加硬件、软件设备，全国唯一、简单易记，已成为许多企业的标志，大大提高了企业形象，还具有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能完全实现了企业通信的扩张、安全、管理、服务质量保障等问题，在企业通信史上画了很多东西。
记者表示，400电话已经成为企业的必需品，400号也成为许多公司的标志，没有400电话的公司已经有疑问。在各行各业，如政府企业事业单位、机械制造业、交通运输、建筑和房地产、金融保险和投资、住宿饮食、批发零售、计算机硬件、社会服务和保障、教育、文体娱乐等大量应用，中国跨国企业、上市公司基本开设了400个电话。开通400电话成为企业竞争的重要武器。
对现代企业而言，尽管市场经济体制的推行为企业的经营打开了空间，但既然是经营，就必然存在风险。撇开已有的各种风险理论不说，对企业影响最大的是经营风险。这类风险完全属于商业性质，虽然企业是商品的生产者，营销仍是市场的主题。就企业所面临和承担的经营风险而言，目前主要的风险因素是：市场竞争、营销方式、市场环境的变化以及成本支出的增加。这些因素一方面加大了，都会对企业产生巨大的影响。在生产经营过程中，企业要根据实际情况，及时规避和化解这些常规性风险，有针对性地减少和消除风险，达到增强实力、增加效益、加快发展的目的。搞好营销是化解风险的最佳良策，因为实现良性的经营循环和取得可观的经济效益，才是企业得以发展的根本动力。运用400电话进行营销，是一种抵御风险的有效方法，许多企业利用400电话开展营销，取得了扭亏增盈的效果。
在企业风险问题上，国内外企业有许多经验总结和理论学说，根据企业的性质，分别列出了不同的风险指标，特别是理论化的投资风险学说最多。但是企业各种风险，没有比常规经营风险更大的了，这是企业面临的最大风险。这类风险最容易识别和发生，而相应地加强营销力度，并制定营销对策等等，往往疏于研究和处理。活化营销，是企业市场经营活动的主旨，也是一剂防患于未然的治本良药。运用400电话来打通营销之路，是一个非常实际的对策。公司可以充分利用400电话的优势，外争效益，内争管理，彻底根除风险因素，保证公司平稳健康的发展。
