400电话应该如何使用？如何设定功能？

　　如果已经开通了400电话，那么还是要特别注意好后续的使用。其实只要是和正规的平台合作，开通电话之后就可以正常使用，而且400电话也有多种不同类型的功能，我们自然还是要按照要求来进行使用。那么该如何设定不同功能呢？

　　选择适合的套餐

　　其实办理400电话的时候没有所谓的选号费用，但是每一个号码都对应了不同的套餐，一般只能是改成价格更高的套餐，但是并不能直接降低套餐的类型。所以我们还是要先确定好哪种类型的套餐是符合我们需要的，然后再去选择号码。如果是一些比较好的电话号码，必然其价格也会更高一些，大家还是要根据实际情况来选择适合的套餐才行。开通电话的时候就要签订合约，要按照套餐的价格来按时缴纳电话费用。

　　设定好转接方式

　　因为400电话都是有多种不同的功能，所以我们在使用的时候还是要特别注意好转接方面的设定。尤其是一些大型公司的客服人员较多，那么还是要根据每一个时间段的情况来设定好转接的情况。比如说分时间段、分区来进行转接，或者是按照顺序接听、随机接听等等。企业的办理人员可以通过后台来进行相关的设定，这样即便是员工人数较多，直接在线转接即可。

　　设定语音导航

　　其实有很多业务办理都直接用语音导航来操作即可，并不一定非要转人工。那么400电话也可以直接设定好语音导航功能，这样就可以按照语音提示进入到相应的页面。有很多内容我们都是可以提前录制好的，这样在后台中设定好，根据来电人员按下的数字按键，直接就可以转接到不同的部门和菜单系统中，操作和使用也同样是很方便的，但是需要我们设定好基础的语音提示内容。

　　后台查看使用情况

　　日常我们使用的400电话情况大家也要注意好的，所以我们还是要特别注意好来电数据分析，通话资费确认等等，还有一些来电地区数量等方面的分析等等。只要是能够做好了使用情况方面的分析，其实我们就可以直接制定好接下来的营销方案，以及广告投放的方法等。建议还是要由专人来进行后台管理，这样一旦真的出现了数据方面的问题，或者是需要缴费，也能够第一时间来进行处理。