400电话业务由国家电信局统一管理，目前只有电信、移动、联通三大运营商才有权运营虚拟总机业务。然而，企业需要400电话来处理，反而选择代理服务商进行400电话办理更方便省事，其中的原因是什么?
1、代理商服务更贴心
三大通信应用商的服务质量相信不少人都深有体会，不仅出现问题，还会有24小时，甚至更长的等待时间，而且费用都是一口价，客户没有商议的余地。
400电话业务在通信运营商眼里，属于一个比较细分的市场，服务人员少，开通办理、故障处理自然没有更多保障，这对企业来说并不是件好事。一些正规的一级代理服务提供商是这些运营商的大客户，甚至还有专门的人员到现场协调处理，很多业务处理问题，都是走内部渠道，比企业自己去进行400电话办理，要快捷省事。
此外，为保持良好的市场渠道，代理运营商将有更多的客服人员来为市场服务，各种故障问题都能迅速得到处理，更加迅速地解决各种问题。
2、代理服务内容比较丰富
企业直接到通信运营商办理400电话业务，不仅需要排队取号，还浪费了大量的人力和时间成本，更重要的是没有了解各种业务详情的时间，客户只能在上面勾选，具体功能、自资费等方面都没有详细说明。
很多企业无法做出正确的判断和选择，要么是功能浪费，花了不少冤枉钱。或者是想要的功能没有选择，白白地浪费了400电话的资源。
在客户服务方面，代理服务商更为细致贴心，可以有专人对接，甚至可以直接上门提供服务，了解企业的经营情况和需求，提供比较完善的业务办理方案，让企业更好地做出选择，这样比企业自己办得更好。
3、故障处理更加及时有效
与通信运营商的24小时、72小时等故障处理时间相比，服务代理均为24小时人工客服，能在第一时间联系通信运营商，甚至直接联系机房管理人员，直接提出故障原因，并能在机房内随时处理故障，解决问题的原因是需要安排维修人员进行24小时人工客服。
所以，企业进行400电话办理业务，完全可以选择代理服务，不但开通快速办理省事，后期故障处理和设备维修，都能得到更好的保障和服务。
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