网页版电话机器人（智能电话机器人）

本篇文章给大家谈谈网页版电话机器人，以及智能电话机器人对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、想找一个网页版的聊天机器人
• 2、智能客服机器人是做什么用的?
• 3、打电话语音机器人怎么弄
• 4、什么是电话客服机器人？

网友您好，如果您有人人网账户，可以试试当下流行的“小黄鸡”人工智能主页，安卓或IOS系统里的simsimi软件也是现在非常流行的。qq应该还没有的。望采纳谢谢！

智能客服机器人是做什么用的?

电话机器人网页版电话机器人的功能：

1.话术配置：开放对话管理引擎自主配置，修改机器人话术和知识库

2.真人语音：真人语音引擎，可按照客服需求定制甜美型、专业型音色

3.问题学习：基于大数据算法通过多轮回话，自我完善和学习话术

4.识别准确：准确挖掘用户需求，筛选用户意向，识别用户兴趣

5.支持打断：在智能机器人说话过程中，用户可以随时打断

6.多轮会话：领先网页版电话机器人的多轮会话技术，时间预约，身份验证等场景

7.自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数

8.微信推送：绑定微信将有意向网页版电话机器人的客户推送到客户经理网页版电话机器人的微信

9.沟通记录：通话录音，识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出

10.客户分级：准确识别客户意向，自动标注客户等级

打电话语音机器人需要下载APP。

电话机器人是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人

在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的。

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序网页版电话机器人，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

电话客服机器人的具体功能：

自助答疑，分担客服工作量，根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高网页版电话机器人了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本；积累客服经验，不断完善问题库，客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率；自定义机器人样式，模拟人工聊天；机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。

客服机器人作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，用处肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。

其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，沟通效率高，超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。

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