客服系统申请外呼步骤（什么叫外呼客服）

本篇文章给大家谈谈客服系统申请外呼步骤，以及什么叫外呼客服对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、怎么申请商务外呼业务？
• 2、外呼系统怎么用？我也是做电销的，打电话打多了就会被封号
• 3、400客服电话怎么申请
• 4、外呼系统怎么办理？
• 5、新型外呼系统，如何操作？

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外呼系统怎么用？我也是做电销的，打电话打多了就会被封号

　智能电话外呼系统将呼叫平台、电话线路和话术系统集成到云端后台操作中，是一个软件机器人，不占工站。如果客户使用移动电话卡，需要购买无线语音网关设备，将sim卡插入设备，然后再自动接入AI语音呼叫机器人系统进行呼叫。如果客户不使用网关，外呼系统也提供中继线路，全国皆可外显外地手机号码所以不会有卡封的问题。

申请开通步骤如下：

一、选择办理途径

办理400电话有两条途经：

一是找电信运营商办理，但是三大运营商办理400电话费用比较高，因为三大运营商有很多业务，400电话只是其中的一部分，所以没有大量的精力花费在这个业务上，那么就会导致收费比较高。

二是找代理商办理，目前市场上90%的企业办理400电话都是找代理商办理开通的。选择代理商开通要比选择运营商开通便宜一些，但是要注意代理商的资质，尤其是营业执照等，切记盲目办理，以免400电话开通后效果不好，导致公司业务推进困难。

二、选择号码

申请400电话要先选择号码，不同的号段属于不同的运营商，企业根据自己的需要来选择号段，目前可供选择的有4008、4009(电信），4000、4006(联通），4001、4007(移动）者几种，这是开头号码，其他号码企业可以自己在平台上自由选择。

三、准备公司资料

其实办理400电话的资料倒也要求简单，只需要公司营业执照，以及办理人的身份证复印件就可以了，但是要加盖公司公章。很多企业办理人对这个不是很在意，但是容易导致公司权益被侵犯，所以公司营业执照在被复印的时候要在复印件上备注仅供办理400电话使用。

四、签订合同

以上资料准备好了，号码也选好了就可以和代理商签订合同了，签订合同是为了确定资费，同时确定业务内容，避免后续代理商变更业务影响到400电话服务。

五、等待开通使用

每个400号码都有对应的管理平台，企业办理好400电话以后要记得找代理商拿到管理平台的登录权限，这样自己可以查询余额，还可以绑定更改号码，以及预存话费了。

电话外呼系统办理流程：

1、对客户进行电话外呼系统需求调研：需求坐席数量、功能要求、建设形式（租用/自建）等

2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通，确定实施方案。

3、对有需要试用的客户，进行7天免费试用，满意即可签订合约正式安装。

4、确定安装方案后，准备好所需设备（电话外呼系统租用形式的客户，硬件需要网关、话机，自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机），上门安装调试，现场培训指导。

5、安装完成后，客户正式使用，如遇到任何问题，欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。

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使用方法很简单客服系统申请外呼步骤，通过软件专用页面拨号，比如市面上常见的回呼系统，就是把打电话转为接电话，通过线路给业务和客户双方打电话，并且客户接到外显还是业务号码，客户还能回拨过来。

这样接通率和信任度都是没问题的，并且外显号码是正常的手机号，一个销售对应一个号码，客户可以回拨过来，接通率是目前最高的形式。

外呼系统线路除客服系统申请外呼步骤了外呼功能，也会附带有客户管理及跟进工单功能，导入的数据信息可设置隐私状态，隐藏号码，保证企业客户数据不流失，不外传，企业管理者的主账号都是可以直接看到的，针对于意向客户也会有跟进提醒，大大提高客服系统申请外呼步骤了成交率。

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虚拟运营商的线路，外显不是手机号，不需要办卡，不需要外接设备，但是接通率极低，是群呼的方式，线路不稳定，一般都是一些金融行业使用，一般用一个月就要重新找线路，外显95 96 010各种各样的外显混显，标记都几千个，推荐一些非常规行业去使用。

正规运营商的线路，外显11位手机号，归属地可以选，不需要办卡，不需要外接设备，接通率能维持50以上，线路稳定，一般正规行业都可以使用

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