本篇文章给大家谈谈TMK外呼系统，以及tmk呼叫中心对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：
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1、tmk是什么岗位?
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2、tmk是什么意思
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3、tmk和课程顾问的区别
tmk是什么岗位?
tmk是电话营销岗位。
是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户TMK外呼系统，以确定客户满意程度或能否接受订单。TMK是市场部TMK外呼系统的推广渠道之一。电话营销是最常用TMK外呼系统的销售方式，销售最关键的一步就是准确找到需要产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通。
在电话销售过程中，可以充分结合呼叫中心系统进行管理，呼叫中心员工工作时间及现场相对集中，管理人员可以通过质量监控有效监控员工的工作状态，控制员工情绪，提高座席的利用效率
岗位职责
1、制订呼叫中心咨询、销售、回访、投诉、订单等作业流程TMK外呼系统；
2、呼叫中心各小组业绩指标的拆分、确定；
3、管理呼叫中心访员向目标客户介绍企业相关内容与课程；
4、监督呼叫中心访员服务质量；
5、审批呼叫中心各种业务日报、周报、月报等报表。
tmk是什么意思
tmk指的电话营销，全称为Telemarketing，是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单。
相关介绍：
电话营销是最常用的销售方式。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通，好的电话营销系统必然带来事半功倍的效果。如专业的电话营销呼叫中心平台，当然前期投入大，大的保险公司均有应用。
扩展资料
电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话（Inbound）时，不仅仅局限于满足客户的预约要求，同时也可以考虑进行些交叉销售（推销要求以外的相关产品）和增值销售（推销更高价位的产品）。这样可以扩大营业额，增加企业效益。
通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系（Relationship Marketing）。但在建立与客户的关系时，不能急于立刻见效，应有长期的构想。制定严谨的计划，不断追求客户服务水平的提高。
参考资料来源：百度百科-电话营销
tmk和课程顾问的区别
“tmk和课程顾问TMK外呼系统的区别在于TMK外呼系统：课程顾问的工作内容包含了tmk的工作内容TMK外呼系统，课程顾问除了通过电话外呼的形式TMK外呼系统，与用户联系外TMK外呼系统，还要根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标，顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。”
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