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本文目录一览：
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1、外呼系统是什么?
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2、PM、RD、QA、OP英文缩写是什么意思？
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3、什么是RD?
外呼系统是什么?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
PM、RD、QA、OP英文缩写是什么意思？
1、PM: Product Manager外呼系统的rd是啥，产品经理，又称品牌经理。举凡产品从创意到上市，所有相关外呼系统的rd是啥的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。
2、RD: Research and Development engineer，研发工程师，对某种不存在的事物进行系统的研究和开发并具有一定经验的专业工作者,或者对已经存在的事物进行改进以达到优化目的的专业工作者。
3、QA: Quality Assurance，品质保证。QA的主要职责就是质量保证工作。
4、OP: Operator，操作员，管理员。
扩展资料外呼系统的rd是啥：
1、PM（Project Manager），项目主管或项目经理，主要负责统筹规划项目进度及产品生命，其工作职能直接对公司高层负责。作为项目的管理者，PM通常会参与到一个或多个项目的管理与决策工作中。
2、RD，模拟、数字，高频、低频，软件、硬件，模具、结构，甚至文字功底也必不可少，因为撰写产品使用手册、工艺指导书等等也可看出一个人的专业水准。要具备完善的知识体系，因此，全面的知识架构对于迅速完成产品开发任务非常重要，复合型人才更为难得。
3、QA（QUALITY ASSURANCE，中文意思是“质量保证”，“为外呼系统的rd是啥了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
4、OP，操作员是负责维护SQL SERVER系统的人员，操作员可以由一人担任，在那些拥有很多服务器的大型企业中，操作员也可以由多人担任。
参考资料外呼系统的rd是啥：百度百科-PM项目管理，百度百科-研发工程师，百度百科-QA，百度百科-操作员
什么是RD?
回答：RD（后端研发工程师简称）一般指后端工程师。
延伸：
后端工程师隶属于软件研发工程师，是从事软件开发相关工作人员，其主要职责是平台设计、接口设计和功能实现。
主要职责
集中在三大部分，分别是平台设计、接口设计和功能实现。平台设计主要是搭建后端的支撑服务容器;接口设计主要针对于不同行业进行相应的功能接口设计，通常一个平台有多套接口，就像卫星导航平台设有民用和军用两套接口一样;功能实现则是完成具体的业务逻辑实现。
参考资料来源：百度百科-RD
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