自动外呼系统制作（自动外呼软件）

本篇文章给大家谈谈自动外呼系统制作，以及自动外呼软件对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、我们单位想搭建外呼系统，有什么节省成本的好办法吗？
• 2、外呼系统是什么?
• 3、外呼系统怎么办理？

如果是几十个人的公司的话，可以用IPPBX的集团电话。IPPBX集团电话是走公网的，可以为公司节省很多成本。集团内部可以免费通话，出差的员工可以联网和本部的员工免费通讯。在内部沟通上，一年下来会有不少的节省。像我们公司的话，一年能节约一万多。我们单位用的好像是北京讯美时代的公司提供的产品，型号应该是XUC100。你可以尝试一下。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

电话外呼系统办理流程自动外呼系统制作：

1、对客户进行电话外呼系统需求调研：需求坐席数量、功能要求、建设形式（租用/自建）等

2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通，确定实施方案。

3、对有需要试用的客户，进行7天免费试用，满意即可签订合约正式安装。

4、确定安装方案后，准备好所需设备（电话外呼系统租用形式的客户，硬件需要网关、话机，自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机），上门安装调试，现场培训指导。

5、安装完成后，客户正式使用，如遇到任何问题，欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。

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